![platform-rev](http://image.kyobobook.co.kr/images/book/large/987/l9788960515987.jpg) # 플랫폼 레볼루션 4차 산업혁명 시대를 지배할 플랫폼 비즈니스의 모든 것 책 내용 요약. source : [교보문고 북모닝 CEO 위클리 초이스 - <플랫폼 레볼루션>](http://www.bmceo.co.kr/mail/2017/pdf/170630_BookMorningCEO_2407.pdf) -------- #### 플랫폼은 외부 생산자와 소비자가 상호작용을 하면서 가치를 창출할 수 있게 해 주는 것에 기반을 둔 비즈니스 #### 플랫폼의 가장 중요한 목적 = 사용자끼리 꼭 맞는 상대를 만나 상품/서비스/사회적 통화를 서로 교환함으로써 모든 참여자가 가치를 창출하는 것 #### 네트워크 효과란 여러 플랫폼 사용자들이 각 사용자를 위해 창출한 가치에 미치는 영향력 #### 신규 구매자들이 시장에 들어오는 이유는 네트워크 참여자가 점점 늘어나는 데 매력을 느끼기 때문 #### 부정적인 네트워크 효과를 최소화하기 위해 가장 중요한 것은 제대로 된 큐레이션 #### 바람직한 큐레이션 = 생산자와 소비자가 만족하는 매칭 기회 증가 #### 생산자와 소비자가 주고받는 3가지 : 정보 / 상품 및 서비스 / 통화의 형태를 띤 것들 #### 모든 플랫폼 비즈니스는 반드시 교환 과정이 쉬워야 한다 * 명성 / 영향력 / 평판도 교환 가능하면 좋다 #### 플랫폼 설계는 생산자와 소비자 사이의 핵심 상호작용으로부터 시작하라 * 핵심 상호작용 = 플랫폼에서 일어나는 가치 창출 활동의 중심에 위치하는 상호작용 #### 핵심 상호작용을 정의하는 3가지 핵심 요소 * 참여자 * 필터 * **가치 단위** * 플랫폼 사용자들이 주고받는 각 아이템 * 가장 만들기 어렵고 중요하다 * 정교하게 설계된 플랫폼은 가치단위를 쉽고 편리하게 교환할 수 있다 #### 핵심 상호작용을 용이하게 하는 플랫폼 핵심 기능 * 끌어오기 * 촉진하기 * 매칭하기 #### 성공적인 플랫폼은 시간이 흐르면서 핵심 상호작용 위에 새로운 상호작용을 겹겹이 쌓아가며 확장한다 #### 뜻밖의 상황이 일어날 수 있는 여지를 남겨두어라 * 사용자들 스스로 플랫폼에서 가치를 창출하는 새로운 방법을 찾아낼 것이기 때문이다 #### #### 플랫폼 마케팅 전략, 소비자 머릿속에 밀어 넣으려고 하지 마라 (don't push) * 누구나 마케팅/커뮤니케이션 채널에 접근 가능한 네트워크 세계에서는 실패하는 전략 * 제품과 광고가 끝없이 넘치는 세상에서 사람들의 관심은 쉽게 분산되고 쉽게 변화한다 #### 플랫폼 마케팅 전략, 매력적인 제품으로 끌어당겨라 (pull) * Pull, 상품과 서비스를 매력적으로 설계하여 고객이 끌려오도록 만들기 * **플랫폼은 참여 인센티브를 구조화하여 사용자를 끌여들여야 한다** * 플랫폼 세계에서 빠르고 확장가능하며 지속가능한 사용자 증가는 풀 전략을 통해 이루어지는 경우가 많다 * 규모/경험/자원 측면의 우위는 더 이상 플랫폼 사용자 유치 경쟁에서 중요하지 않다 #### 플랫폼 론칭 전략을 세워라 * 경쟁사의 비즈니스 구조를 분석하고 거기에 대응하는 것은 론칭 전략의 핵심 중 하나 * 경쟁사와 동일한 양면 시장에 의존할 때, 나의 플랫폼을 위한 사용자 기반을 어떻게 만들 수 있을까? 전략|내용 :---:|:---: 토끼 따라가기|기존 파이프라인이나 제품 사업 위에 플랫폼 비즈니스 구축하기 업혀 가기|다른 플랫폼의 기존 사용자들과 관계를 맺고 이들을 내 플랫폼으로 끌어들이기 씨 뿌리기|최소한의 잠재적 사용자 그룹과 관련된 가치 단위를 만들고 이를 확장시키기 단면 우선|특정 사용자 그룹에게 혜택을 주고 이를 확장시키기 생산자 주도 전파|생산자를 먼저 플랫폼에 끌어들이기 빅뱅|전통적인 푸시 마케팅 전략으로 막대한 관심과 주목을 이끌어내기 마이크로마켓|이미 상호작용에 참여한 회원들이 존재하는 작은 시장을 목표로 삼기 유명 브랜드 이용|- `+ 바이럴 확산이라는 요소를 잘 관리해 훌륭한 플랫폼 설계를 고민할 것` #### 잘 관리된 플랫폼이 초과 가치를 창출하는 방식 * 창출된 가치 이용 * 커뮤니티 / 시장 이용 * 도구 및 서비스 이용 * 큐레이션 체계 이용 #### 플랫폼을 통한 수익화 방법 -**가장 중요한 점 = `누구에게 요금을 부과할 것인가?`** -**누구에게 요금을 부과**하는 지에 따라 **네트워크 효과가 크게 달라질 수 있음** * 거래 수수료 부과 * 접근성 강화에 따른 대가로 요금 부과 * 서드 파티 생산자에게 커뮤니티 접근권을 대가로 요금 부과 * 큐레이션 강화에 따른 대가로 서비스 사용료 부과
#### 플랫폼 관리자가 결정해야 할 3가지 종류의 개방성 -플랫폼 관리 및 지원은 단일 기업, 여러 기업 또는 일군의 기업에 의해 이루어질 수 있다 -관리자/스폰서, 개발자, 사용자 수준에서 다양한 개방 정책의 조합이 가능 -결과적으로 보면 플랫폼은 성숙도에 따라 개방성을 확대하는 쪽으로 진화한다 -**꾸준히 높은 품질과 서비스 가치를 유지할 수 있도록 지속적으로 개방정책을 재평가하고 큐레이션 프로세스를 조정해야 한다** * 관리자/스폰서 참여 수준 * 개발자 참여 수준 * 사용자 참여 수준
#### 네트워크 성장 단계별 핵심 지표를 추적하라 -**플랫폼의 가치는 주로 네트워크 효과로부터 생성**되므로 플랫폼은 **상호작용 성공률과 그 성공에 기여한 요소들을 측정**한 지표를 갖고 있어야 한다 -**상호작용 성공 횟수 많아짐** -> **액티브 유저 PULL** -> **긍정적인 네트워크 효과 증폭** 단계|핵심목표|핵심지표 ---|---|--- 스타트업|핵심 상호작용을 만들어내는 특징들의 강도 측정|-유동성
-매칭 품질
-신뢰 등 성장 단계|-플랫폼 성장
-가치 창출력 향상|-다양한 사용자 그룹의 상대적 규모
-생산자와 소비자의 고객 평생 가치
-매출 전환율 등 성숙 단계|-가치를 더하는 신규 기능 발굴
-플랫폼 혁신
-경쟁자들의 잠재적/전략적 위협 파악|플랫폼에 따라 상이 #### 플랫폼 세계에서의 중요도 * **협력 & 공동 창조** > 경쟁 * **관계를 통제** > 자원을 통제 #### 플랫폼 특성에 따른 규제 관련 문제들 -정보화 시대의 엄청난 양의 데이터로 인해서 단순히 시장 접근을 제한하는 규제가 아닌, **사실/ 투명성/ 책임성에 근거한 새로운 방식의 규제가 가능해졌음을 인지**할 것 * 플랫폼에 대한 접근 * 플랫폼 호환성 * 공정 가격 * 데이터 프라이버시 및 보안 * 정보 자산에 대한 국가적 통제 * 조세 정책 * 노동 규제 --------- [교보문고에서 <플랫폼 레볼루션> 구매하러 가기](http://www.kyobobook.co.kr/product/detailViewKor.laf?mallGb=KOR&barcode=9788960515987)
[![스크린샷 2018-04-30 오전 2.46.06.png](https://steemitimages.com/DQmd9ezBTQ7ypjoHh1GkbseyPzW2hZScgk254B2c2mVXDb4/%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202018-04-30%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%8C%E1%85%A5%E1%86%AB%202.46.06.png)](http://www.kyobobook.co.kr/product/detailViewKor.laf?mallGb=KOR&barcode=9788960515987)